拿方便换用户隐私 支付巨头也要跌跤

2018年4月9日消息，用户的隐私安全，永远是互联网时代的最大课题。近日，网上流传出一张央行的行政处罚信息表。处罚信息表上显示，支付宝被央行罚款18万元，其中，由于个人信息保护方面违法，正是支付宝被罚款的主要原因之一。

4月8日，针对“央行18万罚单”一事，支付宝正式对外回应，称已于第一时间启动了逐项的改进计划，目前各项改进措施已经落实完毕，并得到了监管部门的认可。

《电商报》记者了解到，在此前的3月22日，中国人民银行杭州中心支行，对支付宝处以合计人民币18万元的罚款。罚款的原因，主要是由于支付宝在客户权益、产品宣传、个人信息保护等方面均存在违法行为。

其中在个人信息保护方面，央行认为，支付宝关于个人金融信息收集，不符合最少、必需原则。同时，支付宝还存在着个人金融信息使用不当的问题。

事实上，这并非支付宝第一次牵涉到用户的隐私信息风险上。就在今年年初，支付宝公布2017个人年度账单，并引发全民参与，但不久就被爆出，支付宝年度账单上，存在着用户默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”的设置，并引发舆论广泛质疑，最终，芝麻信用官方微博向公众致歉，自称“愚蠢至极”。

目前，在我国的第三方支付市场上，支付宝、微信支付两大巨头的线上和线下综合支付优势，十分明显。不过，对于消费者来说，在获得相关的支付便利服务时，也需警惕相关信息泄露的风险。对于支付机构来说，在提供相应服务的同时，关于用户隐私安全的红线，也应有足够的警惕心，切忌越线。

此前的3月26日，百度董事长兼CEO李彦宏在中国高层发展论坛上，针对中国的消费者隐私问题时，曾发表“中国人对隐私问题的态度更开放，也相对来说没那么敏感。如果他们可以用隐私换取便利、安全或者效率，在很多情况下，他们就愿意这么做。”的观点，就引发了全民性的声讨。

支付是消费者日常生活中，最普遍的金融需求，尤其是在移动支付越发普及的当下，“拿隐私换方便”无疑会造成巨大的风险隐患，甚至会带来用户信息泄露、重要隐私贩卖、银行账号被盗、非法推销等众多麻烦。而对于支付机构来说，通过一定的便利服务，过度收集用户隐私信息，即使是行业巨头，也会受到监管的严惩。

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